智慧人社智慧服務,強化保障服務民生 ——富民縣人社局“早

時間:2019-03-30 11:30 來源: 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629點擊:

人力資源和社會保障部將每年330日定為“12333全國統一咨詢日為宣傳推廣人力資源社會保障12333咨詢服務平臺,擴大全民參保的社會認知度,329日,縣人社局在縣城人流較為集中的農貿路開展了以智慧人社 智慧服務為主題的12333全國統一咨詢日活動。

本次活動采取設立現場咨詢臺、發放宣傳資料,縣級相關部門領導現場參與指導、以及縣人社局所屬社保、城居保、就業、勞動監察部門工作人員與群眾互動交流等方式進行。宣傳圍繞堅持全覆蓋、保基本、多層次、可持的基本方針,廣泛宣傳人力資源和社會保障法規、政策,解答群眾疑問。重點對城鎮職工養老保險、工傷保險、城鄉居民養老保險、就業創業、勞動保障監察等方面法律法規、政策進行了宣傳講解,并圍繞職工和居民在登記、參保、繳費、待遇領取、轉移接續等方面的熱點問題進行一一解答。同時結合職能職責,對重點專項工作常抓不懈,開展禁毒、防艾、掃黑除惡宣傳。共計發放“12333宣傳折頁”“農民工維權提示卡就業創業政策、失業保險政策、貸款政策、關于毒品違法犯罪舉報獎勵的通告、艾滋病折頁《昆明市掃黑除惡專項斗爭領導小組辦公室致全體市民的一封公開信》、掃黑除惡掛歷等600余份,宣傳袋200個,解答群眾咨詢90人次。現場掃碼關注40人。

本次宣傳活動體現”“”“”“,達到預期效果一是宣傳工作準備我局提前設計、投入資金制作印有宣傳主題字樣、富民人社標志及業務部門電話的精美的環保袋及通俗直觀的政策宣傳材料,集方便群眾攜帶、外形美觀、內容實用的原則將人社政策、各業務經辦部門電話、禁毒防艾、掃黑除惡知識傳遞給群眾,帶動更多的人知曉,擴大宣傳,提高知曉率,讓更多的人了解并支持人社工作和全縣集中開展的重點工作二是宣傳人員業務精選各單位各領域業務能手、窗口標兵來參加宣傳,并提前圍繞如何講解宣傳內容、宣傳文明禮儀等方面進行培訓,充分發揮人社干部文明團結、業務過硬的團隊精神,在活動中做到“人社政策”和“法制知識”同步宣傳、分工協作,通過零距離為群眾耐心答疑解惑,結合行業特點,給圍觀群眾講述農民工討薪維權涉黑涉惡違法犯罪等表現形式群眾聽得津津有味,積極提問討論互動展現人社部門12333“為民便民、服務于民服務宗旨和人社干部隊伍良好形象。三是宣傳方式多樣手段邀請縣委政法委、縣掃黑辦現場指導宣傳工作,讓人社職工增加相關知識的同時,也讓群眾接受最權威、最專業的法律知識指導。充分利用互聯網+人社建設成果,以微信、掃碼關注公眾號,做到政策和業務辦理線上線下同宣傳,方便快捷提供業務服務,將新理念融入群眾,實現主動服務、精準服務、智慧服務,為群眾辦事提供便利。四是宣傳效果措施引導群眾用手機掃碼關注12333、昆明人社通和昆明警方發布 公眾號,耐心講解12333咨詢平臺的服務范圍、服務時間,讓群眾知曉12333咨詢熱線對公眾提供政策咨詢、投訴舉報等服務的重要窗口,是傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要平臺。同時,鼓勵群眾積極舉報涉黑涉惡違法犯罪線索,積極投入禁毒防艾人民戰爭共同維護國家政權和人民群眾人身財產安全,維護轄區長治久安。

通過此次宣傳活動,推廣了人力資源社會保障“12333”咨詢服務平臺,促進政策咨詢與服務民生深度融合,為人社部門更加深入服務群眾架起溝通橋梁。充分展現全縣人社工作以人民為中心”“心系百姓,服務民生宗旨,為全面完成年度社會保險增保擴面征繳任務做鋪墊。在開展禁毒防艾、掃黑除惡等專項工作中,結合職能主動履行職責,服務好全縣經濟社會平穩發展大局。





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